荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員胡輝）2月13日，筆者在湖北交投鄂東公司向明河收費(fèi)站了解到，近日，該站作為第一批智慧自助車道試點(diǎn)站所，正式啟用車道智能收費(fèi)設(shè)施。

“頭一次使用這個(gè)智能收費(fèi)機(jī)器人，真像是劉姥姥進(jìn)大觀園——眼花繚亂啊”。首次在智能收費(fèi)機(jī)器人上進(jìn)行上下班操作的班長(zhǎng)王德說(shuō)道。

“這個(gè)智能發(fā)卡機(jī)真方便，不用像以前一樣等著你們發(fā)卡了，只要按一下就可以拿卡上路了，比人工要快不少呀?！苯?jīng)常通行向明河收費(fèi)站的司乘李師傅對(duì)此贊不絕口。

“這里還有個(gè)人工服務(wù)按鈕，是不是我碰上了什么問(wèn)題，按這個(gè)就有人來(lái)幫我處理呀？”出口繳費(fèi)司乘張師傅好奇問(wèn)道。

現(xiàn)場(chǎng)班長(zhǎng)耐心的解釋道：“收費(fèi)站配置了人工車道、智慧機(jī)器人車道和ETC專道，如果您需要什么幫助，按下這個(gè)人工服務(wù)按鈕，按下后就可以和我們的工作人員通話，馬上會(huì)有人詢問(wèn)您的情況并幫助您?！?/p>

據(jù)了解，這款智能收費(fèi)設(shè)施高度自主化管理，可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音提示、實(shí)時(shí)交流、識(shí)別車牌車型、自動(dòng)發(fā)卡，自助收費(fèi)等智能功能，可替代重復(fù)性的人工操作，大大節(jié)約人工成本，為收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理“無(wú)人化、少人化”轉(zhuǎn)變奠定了基礎(chǔ)，為收費(fèi)服務(wù)“智慧化”轉(zhuǎn)型提供了新助力，并為廣大司乘帶來(lái)了更智能，更便捷、更高效的嶄新體驗(yàn)。