本報(bào)南京8月21日電 （記者白光迪）江蘇省南通市海門區(qū)創(chuàng)新開(kāi)展“服務(wù)零距離，政民心連心”——“局長(zhǎng)（書(shū)記）走進(jìn)12345”接訴專項(xiàng)活動(dòng)。11個(gè)鎮(zhèn)黨委書(shū)記、39家區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)部門及主要國(guó)企“一把手”走進(jìn)熱線平臺(tái)，聆聽(tīng)訴求、開(kāi)展回訪、組織會(huì)商，掌握屬地治理和部門履職中的業(yè)務(wù)疏漏與痛點(diǎn)難點(diǎn)。截至目前，29期活動(dòng)已有效回訪群眾245人次，跟蹤辦理處置不到位事項(xiàng)71件。

“通過(guò)與群眾面對(duì)面交流，我們能更及時(shí)發(fā)現(xiàn)政策執(zhí)行偏差、服務(wù)流程梗阻等隱性問(wèn)題，進(jìn)一步完善制度機(jī)制。”海門區(qū)委組織部副部長(zhǎng)朱文蔚表示?；顒?dòng)還創(chuàng)新推出“黑”“紅”“黃”三色預(yù)警、多維度協(xié)調(diào)辦理機(jī)制，形成規(guī)范化閉環(huán)管理體系，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“解決一個(gè)問(wèn)題、完善一類機(jī)制、治理一片區(qū)域”的目標(biāo)。

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2025年08月22日 08 版）